Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Nutrition Équilibre recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Collecte des données personnelles

Nous sommes susceptibles de collecter plusieurs types de données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site, notamment via nos formulaires de contact, d'inscription, de prise de rendez-vous ou l'utilisation de nos services en ligne.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite.
• Données de santé (avec votre consentement explicite) : informations relatives à votre état de santé, vos habitudes alimentaires, vos objectifs nutritionnels, nécessaires à la prestation de nos services de conseil en nutrition.
• Cookies et traceurs : informations collectées via des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

Finalités de l'utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Prestation de services : pour fournir nos services de conseil en nutrition personnalisés, gérer vos rendez-vous et suivre votre progression.
• Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations pertinentes (newsletters, offres spéciales si vous y avez consenti), et assurer le suivi de nos échanges.
• Amélioration du site : pour analyser l'utilisation de notre site et optimiser son fonctionnement, son contenu et votre expérience utilisateur.
• Gestion interne : pour la facturation, la gestion des clients et le respect de nos obligations légales et réglementaires.
• Statistiques : pour réaliser des analyses statistiques anonymes afin d'améliorer nos services.

Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions (notamment pour le marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par courrier à Nutrition Équilibre, 20 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Mesures de sécurité pour la protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

• Cryptage : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser les communications sur notre site web.
• Accès restreint : Limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires ayant un besoin légitime de les consulter.
• Sauvegardes régulières : Mise en place de procédures de sauvegarde pour prévenir la perte de données.
• Sécurité des systèmes : Utilisation de pare-feu, antivirus et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures informatiques.

Malgré toutes les précautions prises, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises à notre site. Toute transmission se fait à vos propres risques.

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour la prestation d'un service spécifique et sous réserve de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, Privacy Shield si applicable, etc.).

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024